Stellendetails
Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: hanfried Personaldienstleistungen GmbH
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Henstedt-Ulzburg
Anstellungsart
Vollzeit
Befristung
unbefristet
Berufsbezeichnung
• Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt
• Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung
• Speditionskaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung
• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen
• Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels
• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert
• Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Was Sie erwartet:
• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Vorteile für Mitarbeitende
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
