Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) · Schifffahrt

Ihr neuer Arbeitsplatz?

Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Verantwortung für deren Anfragen und Anliegen
• Sicherstellung der vereinbarten SLA, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Proaktive Kundeninformation und professionelles Beschwerde- und Case-Management
• Koordination mit internen und externen Schnittstellen zur schnellen Problemlösung
• Bearbeitung von Ausnahmen und Sonderwünsche

Ihr Profil:

• Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
• Relevante Berufserfahrung in der Schifffahrt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
• Unbefristete Anstellung
• Attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Kranken- und Altersvorsorge
• Restaurantpass und HVV-Zuschuss
• Umfangreiche Weiterbildungen und Mitarbeitervergünstigungen
• Mitarbeiterempfehlungsprämie
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Wer wir sind:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.