Ihr neuer Arbeitsplatz?
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig im Rahmen der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kunden und Verantwortung für deren Anfragen und Anliegen
- Sicherstellung der vereinbarten SLA, Qualität und Kundenzufriedenheit
- Proaktive Kundeninformation und professionelles Beschwerde- und Case-Management
- Koordination mit internen und externen Schnittstellen zur schnellen Problemlösung
- Bearbeitung von Ausnahmen und Sonderwünsche
Ihr Profil
- Ausbildung oder Studium im Bereich Schifffahrt/Logistik
- Relevante Berufserfahrung in der Schifffahrt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Was Sie erwartet
- Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet
- Unbefristete Anstellung
- Attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Kranken- und Altersvorsorge
- Restaurantpass und HVV-Zuschuss
- Umfangreiche Weiterbildungen und Mitarbeitervergünstigungen
- Mitarbeiterempfehlungsprämie
- Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen
